市场调查是希望能够提高企业决策的正确性、质量，藉此找出和解决经营中的机遇和问题需解决的部分。并且以系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作，来判断市场中本身企业在消费者的心中地位或消费者的品牌辨识。
市场调查是现代企业决策的基础，贯穿于企业市场经营、营销决策的全过程。调查可以采集来自消费者、渠道商、采购者、维护者等的需求、偏好信息，以及对产品服务的满意度评价，揭示新产品的期望及意向，产品要素的关注点和重视度。等等。有了这些信息、数据，决策者可以清晰的把握自己无法直接接触的来自市场第一时间的变化动态，从而提高决策的质量和效益。
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